Traitement des objections
Pour les négociateurs immobiliers
Formation créée le 18/08/2021. Dernière mise à jour le 28/08/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Lever les objections des Clients est le quotidien de la grande majorité des conseillers-ères en immobilier ! Cette formation vous permettra de vous améliorer et de transformer plus de « NON » en « OUI » !
Objectifs de la formation
- Connaitre et réussir la méthode de la reformulation.
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Titulaire d'une carte professionnelle de l'immobilier
- Négociateurs immobiliers salariés ou mandataires
Prérequis
- Aucun
Contenu de la formation
-
Lever des objections en théorie
- Qu’est-ce qu’une objection ?
- Pourquoi traiter une objection ?
- Comment traiter une objection ?
- Les objections rencontrées.
- Jeux de rôles
- Conclusions
-
Cas pratiques
- Mise en situation
Équipe pédagogique
Lenka met à votre disposition une équipe réactive et compétente pour vous accompagner au mieux dans le cadre de vos projets de formation. Votre interlocuteur est : Nicolas RÄÄS - n.raas@lenka.pro - 06 74 70 18 23
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
Qualité et satisfaction
Taux de satisfaction
Capacité d'accueil
Entre 5 et 10 apprenants
Accessibilité
Chaque situation (handicap, trouble de santé invalidant ou autres difficultés) est étudiée au cas par cas afin de mettre en place les dispositifs nécessaires.
Nous laissons la possibilité à chaque apprenant de nous faire part de leurs besoins spécifiques avant l'inscription en formation.